Durante los viajes de negocios, viajes, viajes de negocios largos, una persona debe determinar su lugar de estadía en otra ciudad y recibir un registro temporal para el período de residencia deseado.
Ley de registro de residencia
Según el artículo 2 de la Ley N ° 5242-I "Sobre el derecho de los ciudadanos de la Federación de Rusia a ... El "lugar de estadía" será:
- Hotel
- institución sanatoria
- casa de vacaciones
- Motel
- pensión
- hostal
- hostal
- el establecimiento del sistema penal,
- hospital medico
- otros locales residenciales, que persona tiene derecho a indicar como lugar de residencia permanente.
Según el artículo 5 de la misma ley, se cree que el registro de ciudadanos de la Federación de Rusia en el lugar de estadía debe hacerse a más tardar 90 días calendario, contando desde el momento en que el ciudadano recién llegado se instaló en la habitación para su residencia adicional.
¿Cómo es el check-in en el hotel?
La ley establece que los ciudadanos de la Federación de Rusia que se alojen en las habitaciones deben estar registrados en el lugar de la estancia temporal. Todos los huéspedes, sin excepción, están sujetos al procedimiento de registro, tanto ciudadanos rusos como extranjeros. Las normas de solución están determinadas por la resolución núm. 713 del Gobierno de Rusia.
Reglas generales para el registro del hotel:
- Los huéspedes que llegan al hotel (hotel, casa de descanso, campamento, albergue) presentan personalmente documentos que prueban su identidad. Acuerdo ausente no puede ser.
- Complete el formulario de invitado a mano (2 copias).
Algunas copias del cuestionario marcado como administrador de turno permanecen en el archivo de la tarjeta de los que se quedan en el hotel, y después del desvío del ciudadano, se transfieren al archivo para su almacenamiento durante 1 año. Otras copias de los documentos llenos de invitados se envían a las unidades de la FMS de la Federación de Rusia en el día siguiente. Responsables del registro oportuno y obligatorio de los huéspedes son los funcionarios del hotel designados por la Dirección.
Si se registra en una habitación de huéspedes sin los documentos anteriores (pasaporte) y se queda sin registrarse, completando un cuestionario, un ciudadano será multado de 2000 rublos a 3000 rublos.
Por incumplimiento de las reglas de registro en el lugar de estadía en el hotel (hotel), los funcionarios también tienen responsabilidad administrativa y están sujetos a una multa de 2000 a 2500 mil rublos. e incluso puede perder la licencia comercial del hotel. Por lo tanto, los administradores necesariamente deben requerir documentos de identificación.
¿Quién puede negarse a establecerse en hoteles en la Federación Rusa?
Para los ciudadanos de la Federación de Rusia, las reglas de asentamiento y registro de hotel están unificadas, lo que establece el derecho de un hotel a negarse a registrarse en un huésped si:
- Se presenta un pasaporte extranjero para el check-in, según el cual, según el contrato para la prestación de servicios, el hotel no tiene derecho a registrarse,
- en lugar de un pasaporte interno civil, se ha presentado una tarjeta de identificación de conductor, militar, oficial o cualquier otra,
- Se presenta una fotocopia del pasaporte.
- los niños que han llegado con usted no tienen certificados de nacimiento,
- un animal se mueve contigo en una habitación de hotel sin documentos veterinarios,
- el ciudadano extranjero no le proporcionó al administrador del hotel un pasaporte civil con una visa, una tarjeta de migración y un documento de registro con el FMS.
En caso de violación de las reglas anteriores, la administración del hotel puede desalojar a los huéspedes de sus habitaciones sin reembolso por días no vividos, sin un informe anticipado para el alojamiento en el hotel (si se necesitan documentos de informe).
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Liquidación y registro de un ruso
Para instalarse en un hotel, un ruso debe proporcionar uno de los documentos: pasaporte de un ciudadano de la Federación Rusa, certificado de nacimiento (hasta 14 años), pasaporte extranjero o pasaporte de un ciudadano de la URSS (válido).
El hotel no tiene derecho a concluir un acuerdo y acomodar al huésped en una tarjeta de identificación oficial o de conductor, tarjeta de identificación de estudiante o estudiante, o cualquier documento con una fotografía (Sección 19 del Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 09.10.2015 No. 1085).
Además, únicamente sobre la base de estos cuatro documentos, el hotel puede inscribir a los ciudadanos rusos (para más detalles, consulte el párrafo 5 del Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 17 de julio de 1995 No. 713, enmendado el 25 de mayo de 2017).
Para registrar un invitado ruso, es necesario completar el formulario 5, que está aprobado por Orden del FMS de Rusia con fecha 11.09.2012 No. 288 (modificado el 19/01/2015, modificado el 09/02/2018). Si trabaja "en papel", entonces el cuestionario debe completarse en dos copias, una copia debe llevarse al Ministerio del Interior durante el día y la segunda debe mantenerse en casa durante un año. También puede "comunicarse" con el Ministerio del Interior en formato electrónico. Si conecta el servicio Kontur.Hotel, enviará el formulario 5 al Ministerio del Interior por vía electrónica, en un momento conveniente, sin colas ni costos de transporte. Además, el formulario se guardará en el servidor, y puede imprimirlo en cualquier momento o cargar los datos del invitado en formato Excel a una computadora. Cuando se le presenta visualmente toda la información sobre los huéspedes, puede analizar fácilmente la asistencia del hotel de acuerdo con varios parámetros: quiénes son sus invitados, de qué país o ciudad llegan, a qué hora. Y como resultado, haga que las condiciones de vida sean lo más cómodas posibles para sus invitados principales, cambiando la hora de llegada o salida, introduciendo servicios especiales, etc.
Preparación del formulario 5 en el servicio Kontur. Hotel
Excepción al registrar ciudadanos de la Federación Rusa
De conformidad con el art. 5 de la Ley de la Federación de Rusia de fecha 06.06.1993 No. 5242-1, un hotel no puede registrar a un ciudadano ruso si está registrado en el lugar de residencia o en el lugar de estadía en un edificio residencial ubicado en el mismo tema de la Federación de Rusia que el hotel. Por ejemplo, un hotel en Samara no necesita estar registrado en el Ministerio del Interior de los residentes de Togliatti o Syzran, porque todas las ciudades pertenecen a la región de Samara. Pero si un ciudadano ruso con un "registro local" vive en un hotel durante más de 90 días, entonces debe estar registrado.
Liquidación y registro de un extranjero.
Si su huésped es extranjero, debe estar registrado durante el día hábil siguiente al día de llegada. Y no importa si el invitado extranjero ya tiene un registro en otro lugar o no. Para registrarse y registrarse, se requieren los siguientes documentos:
- pasaporte válido de un ciudadano extranjero (en casos excepcionales, puede haber otro documento),
- tarjeta de migración (a veces falta),
- visa (también no siempre disponible, ya que puede haber un acuerdo para viajar sin visa),
- documentos adicionales
Además, no olvide que un extranjero debe ser dado de baja hasta las 12 del mediodía del día siguiente después del día de salida. Cuando el tiempo para poner y cancelar el registro es tan limitado, tiene sentido cambiar a la gestión de documentos electrónicos con el Ministerio del Interior. En este caso, no corre el riesgo de llegar tarde y recibir una multa, porque con la ayuda de Kontur.Hotel, las notificaciones completas se envían al departamento a través de Internet al instante.
Además, no tiene que ingresar dos veces la misma información sobre el huésped: en el momento de su colocación y más al preparar el informe para el Ministerio del Interior. Kontur: el hotel completará la notificación con los datos necesarios que ingresó anteriormente en el servicio.
Registre invitados directamente desde el ajedrez utilizando el servicio Kontur.
Examinemos con más detalle los documentos de un huésped extranjero.
Muy a menudo, los extranjeros vienen con un pasaporte extranjero. Pero los ciudadanos de algunos países, como Ucrania, Kazajstán, pueden venir a la Federación Rusa con un pasaporte interno (tarjeta). Depende del acuerdo de viaje mutuo que Rusia celebre con cada país y que enumere todo tipo de documentos en los que los ciudadanos de los dos países puedan viajar.
Además, un extranjero puede permanecer en un hotel sin pasaporte, pero con un certificado de asilo temporal o un certificado de refugiado. Su pasaporte está almacenado en el Ministerio del Interior, y en sus manos permanece un documento emitido por el Ministerio del Interior.
Hay personas que no tienen ciudadanía en absoluto: las llamadas apátridas (LBG). Tendrán en sus manos un permiso de residencia temporal de LBG o un permiso de residencia de LBG, y estos documentos prueban su identidad.
Este es el segundo documento que se requiere para el registro de migración. Los ciudadanos extranjeros que se quedan temporalmente deben tener una tarjeta de migración. Sin embargo, hay excepciones.
De acuerdo con el acuerdo sobre viajes mutuos, sin una tarjeta de migración pueden venir a la Federación Rusa:
- jefes de estado
- miembros de delegaciones gubernamentales,
- miembros de comités, organizaciones internacionales,
- diplomáticos
- tripulaciones de aviones y trenes.
E incluso sin migración, los ciudadanos de Armenia, Kazajstán y Kirguistán pueden venir hasta 30 días con un pasaporte extranjero.
Los ciudadanos de Bielorrusia no reciben migración en absoluto.
Los extranjeros con la condición de residentes temporales y residentes permanentes de la Federación de Rusia, es decir, con un permiso de residencia temporal (RVP) y un permiso de residencia (permiso de residencia), no están obligados a conservar y presentar una tarjeta de migración.
Además, existen acuerdos sobre áreas fronterizas y viajes a corto plazo de ciudadanos que viven cerca de la frontera. Estas personas también pueden venir a la Federación de Rusia sin una tarjeta de migración, pero solo en la región fronteriza.
Ahora tratemos con las visas. Sin visas por ningún período, los extranjeros de Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Kazajstán, Kirguistán, Moldavia, Ucrania, Tayikistán y Uzbekistán pueden venir a la Federación Rusa. Todos los demás países tienen una visa de entrada. Pero Rusia está celebrando acuerdos con diferentes países sobre viajes sin visados a corto plazo. Es decir, un extranjero puede venir a la Federación de Rusia sin visa, por ejemplo, por tres meses, y por un período más largo necesitará una visa. Se puede encontrar información sobre acuerdos y viajes sin visado a corto plazo en el sitio web del Ministerio de Relaciones Exteriores.
Reemplaza una tarjeta de visita visa APEC. Si un huésped llega a su hotel con una tarjeta con una marca "RUS" en la parte posterior, solicítela con un registro de migración sin visa, pero asegúrese de adjuntar una copia de esta tarjeta a los documentos.
Los extranjeros también podrán venir a la Copa Mundial de la FIFA en 2018 sin una visa en el pasaporte de un fanático. Este documento reemplaza una visa del 06/04/2018 al 25/07/2018.
Cómo prevenir multas
Al registrar oportuna y correctamente a los huéspedes en el hotel, evitará sanciones impresionantes. Por errores al registrar a un extranjero, una entidad legal enfrenta una multa de hasta 500 mil rublos (artículo 18.9, parte 4 del Código de Infracciones Administrativas). Para las infracciones al registrar un ruso, hasta 750 mil rublos, para Moscú y San Petersburgo, la cantidad varía de 300 a 800 mil rublos (artículos 19.15.1 y 19.15.2 del Código de Infracciones Administrativas).
Para seguir las reglas de registro y contabilidad de migración sin errores, tome el servicio Contour.Hotel como asistentes. Es fácil formar con él los documentos necesarios para el Ministerio del Interior y presentarlos a tiempo. Las notificaciones de la llegada de ciudadanos extranjeros y el formulario 5 para ciudadanos de la Federación Rusa se envían por Internet en unos segundos, y los empleados del hotel no necesitan visitar los departamentos del departamento.
Kontur: el hotel es todo lo que un hotel moderno necesita. Gestionar el número de habitaciones, recibir reservas a través de Internet e informar al Ministerio del Interior en una ventana.
Registro en el hotel
Como regla general, el check-in en el hotel comienza con una reserva de habitación. Algunos clientes reservan una habitación por teléfono y otros lo hacen en línea en el sitio web del hotel. En el formulario de comentarios, el huésped indica la categoría de habitación de interés, la fecha de llegada y salida, sus datos personales y otra información que solicite el hotel. Cuando un cliente llega al hotel, el administrador trabaja con él de acuerdo con el siguiente algoritmo:
- Verifique la reserva de su habitación. El administrador abre una base de datos en la computadora para verificar si hay una reserva a nombre de esta persona.
- Tan pronto como se confirma el hecho de la reserva, el administrador solicita al cliente un pasaporte y registra todos los datos: nombre completo, serie y número del documento, residencia permanente y registro. Si hay un niño, el empleado solicita un certificado de nacimiento para registrar todos los detalles del huésped menor.
- Rellenar los documentos. El empleado emite un formulario para el cliente, donde debe especificar datos personales, número de habitación, fecha de llegada y salida.
- Registrarse en la habitación. Tan pronto como se resuelven todos los trámites, el administrador entrega las llaves de los invitados y los invita a ir a la sala. Si la recepcionista del hotel trabaja, ayuda al cliente con el equipaje y lo acompaña a la habitación.
- Al salir de la habitación, el huésped devuelve las llaves a la recepción y el cliente recibe documentos de informe sobre la estadía en el hotel.
Al registrar a los huéspedes, es importante que el personal del hotel no solo mantenga el orden, sino que también sea amable y servicial con los clientes. El personal especialmente capacitado siempre sonríe al huésped, responde a todas las preguntas de manera accesible, ayuda a entrar en la habitación y resuelve cualquier problema que surja.
